政务公开日活动期间,“12345”综合服务平台将开设专席热线,邀请相关专业人士解答群众来电咨询,并通过网上平台发布热点问题及解答情况。活动结束后,平台将收集各地区、各部门解决群众诉求的典型案例和经验做法,进一步强化工作交流,推进为民办事提质增效。