11月5日下午，市卫生健康委召开疫情期间医疗服务保障工作推进会。市卫生健康委党委书记、主任宋惠武主持会议并讲话，委党委副书记、副主任王冰及委机关相关科室负责人，委属各医疗机构主要领导、分管领导和医政科、宣传科负责人参加了此次会议。

会上，宋惠武主任对前一阶段医疗服务保障工作开展情况进行了简要总结。自本轮疫情发生以来，在市委、市政府领导下，委医疗救治专班和委属各医疗机构主动作为、恪尽职守、勇于担当，将“人民至上，生命至上”的理念贯彻落实到医疗服务工作中，迅速建立完善了疫情期间医疗服务保障体系，及时公布就医咨询投诉电话和市区内孕产妇微信群及妇幼保健机构服务名单，为广大市民提供了高质量的医疗服务，受到了各级领导的高度肯定。

为做好下步医疗服务保障工作，宋惠武主任提出四点要求：一是要统一思想认识，提高政治站位，强化责任担当，牢固树立“人民至上，生命至上”的服务理念，严格落实市指挥部和市卫生健康委的决策部署，做到“执行有力度，服务有温度”；二是要主动作为，做到守土有责、守土担责、守土尽责，在完成上级安排的医疗救治任务基础上，提供个性化的医疗服务，满足广大群众的就医需求；三是要加强作风建设，切实履行好医疗机构救死扶伤的职责，按照国家及省市关于统筹做好医疗机构疫情防控和医疗服务保障工作的相关要求，严格落实首诊负责制，不得以任何理由停诊、拒诊；四是要关注相关舆情动态，对于群众关切的问题，力求“早发声”、“快发声”，对首诊责任制不落实以及推诿患者的医疗机构和个人，造成严重后果的，严肃追责，绝不姑息。

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随后，委医疗救治专班对做好下步医疗服务保障工作做出具体安排：一是各医疗机构要克服人员相对不足的现实困难，合理调配本单位医疗资源，优先保障急危重症患者的救治；二是要严格落实首诊负责制，在做好疫情防控工作的同时保障好正常的医疗服务，要合理设立好缓冲区域、过渡病房和隔离病房，对于没有排除新冠病毒感染的患者，要在做好防护的基础上先救治，排除了新冠肺炎之后，转入普通病房；三是各医疗机构、120指挥中心要树立“一盘棋”思想，加强沟通和工作衔接，全面保障患者在转诊、会诊期间的生命安全；四是要加强院感管理，尤其是院内人员管控，区分医护人员、病人和家属、第三方工作人员三类分别制定切实可行的措施，避免出现院内感染事故；五是要强化发热门诊哨点作用和预检分诊，针对近期我市出现阳性感染者的行程轨迹，加强院感风险排查。

为做好舆情管控工作，委党委副书记、副主任王冰提出5点要求：一是要加强正面发声，将省、市各级决策部署和工作要求及时传播出去，争取公众的理解和支持；二是要加强舆情监测和风险研判，及时发现风险隐患苗头，并做好化解工作；三是针对群众关心关注的问题，及时发布权威信息，解疑释惑；四是加强值班值守，各单位要指定专人负责，针对网上出现的舆情信息，第一时间调查核实并主动回应；五是要果断及时处置，对于群众的合理诉求，要及时向相关业务科室反馈，推动问题得以快速有效解决。

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最后，宋惠武主任强调，各医疗机构主要领导要高度重视疫情期间的医疗服务保障工作，要率先垂范、靠前指挥，勇于担当、敢于决策，带领本单位干部职工以昂扬的斗志、坚定的信心、必胜的决心，在市委、市政府的领导下全力以赴打赢这场疫情歼灭战。